返品・保証について

▼ご返品について

本製品は厳格な品質管理のもと製造されていますが、万が一、以下のような初期不良があった場合は、購入日から7日以内に限り、交換または返品対応をさせていただきます。
「色味が思っていたものと違った」などのお客様都合の返品交換対応は致しかねますのであらかじめご了承ください。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠もご用意ください。
返品やサポートをご希望の場合は、「support@hitari-hdw.com」までお問い合わせください。通常、3営業日以内にご返信させていただきます。

▼対象となる初期不良

商品到着時点での汚れ、傷、破損などの明らかな欠陥、付属品の不足（ご注文内容と異なる場合を含む）、使用困難な状態。

▼保証対象外となる場合

以下の場合は保証の対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
• 購入後8日を経過した場合
• 製品の購入日がレシートや領収書、納品書等で確認出来ない場合
• 正常な使用以外の方法で製品が破損した場合
• 転売品、譲渡品など、弊社正規の販売ルート以外で購入された場合
• お客様の使用、保管上の不注意による傷みや劣化
• 誤ったお手入れ方法（洗剤や乾燥機の使用など）によるダメージ
※本保証は、日本国内での購入および使用に適用されます